Datenschutzbestimmungen

Version 11-2022


Letzte Aktualisierung: 02.11.2022


1. Allgemein

Diese Datenschutzerklärung soll Ihnen helfen, Ihre Rechte zu kennen.

Als Datenverantwortlicher sind wir nach dem Glücksspielgesetz gesetzlich verpflichtet, personenbezogene Daten von Spielern zu verarbeiten, um ihnen die Teilnahme an Spielen zu ermöglichen und ihnen die Systemdienstleistungen zu bieten. Diese Datenschutzrichtlinie erklärt, welche persönlichen Daten wir von Spielern sammeln, warum wir sie sammeln und wie wir sie verwalten.

Die Website www.casinotogether.com („Casino“, „Website", „Unternehmen“, "Wir", "Uns", "Unser") ist Eigentum und wird betrieben von Tsokel N.V., einem nach dem Recht von Curaçao eingetragenen und gegründeten Unternehmen mit der Registrierungsnummer 152125 und der eingetragenen Adresse Abraham de Veerstraat 9, Willemstad, Curaçao. Tsokel N.V. ist von der Regierung von Curaçao lizenziert und reguliert (Lizenz 365/JAZ).

Wenn Sie weitere Fragen zu dieser Datenschutzerklärung oder zum Schutz Ihrer Daten haben oder wenn Sie mit der Art und Weise, wie wir Ihre persönlichen Daten verarbeitet haben, unzufrieden sind, können Sie sich gerne an unseren Datenschutzbeauftragten wenden: dpo@casinotogether.com

Mit der Registrierung eines Spielerkontos auf der Website bestätigen Sie Ihr Einverständnis mit diesen Datenschutzrichtlinien. Wenn Sie mit den Bedingungen dieser Datenschutzrichtlinie nicht einverstanden sind und uns die erforderlichen persönlichen Daten nicht zur Verfügung stellen möchten, nutzen Sie diese Website bitte nicht.

Bitte beachten Sie, dass diese Datenschutzrichtlinie eine Vereinbarung zwischen Ihnen und dem Unternehmen darstellt. Wir können von Zeit zu Zeit Änderungen an dieser Richtlinie vornehmen. Sie müssen solchen Änderungen zustimmen, indem Sie Ihre Zustimmung zu dieser Datenschutzrichtlinie erneut bestätigen, wenn Sie versuchen, auf die Website zuzugreifen. Obwohl wir unser Bestes tun, um Sie über solche Änderungen zu informieren, empfehlen wir Ihnen, diese Datenschutzrichtlinie regelmäßig zu überprüfen.

Jede neue Änderung gilt ab dem Datum, an dem sie veröffentlicht wird.

Ihre fortgesetzte Nutzung der Website und/oder ihrer Dienste gilt als Ihre Zustimmung zu den Datenschutzrichtlinien.

Diese Datenschutz- und Cookie-Richtlinie ist Bestandteil der Allgemeinen Geschäftsbedingungen von CasinoTogether.

Bitte denken Sie daran, dass CasinoTogether nur für erwachsene Spieler ab (18+) zugänglich ist. Wir verwenden die Daten und Dokumente, die Sie uns zur Verfügung stellen, um Ihr Alter zu verifizieren. Bitte beachten Sie, dass die Nutzung der Spiele und Dienstleistungen auf CasinoTogether für Personen unter 18 Jahren verboten ist.

Alle Verweise auf „Spieler“, "Endbenutzer", „Sie“, "Ihr" und/oder „Ihr“ in dieser Datenschutzrichtlinie beziehen sich auf jeden Benutzer, der auf CasinoTogether zugreift und dort spielt.

Jegliche Bezugnahme auf „Spiel“ oder "Spiele" in dieser Datenschutzrichtlinie bezieht sich auf die von CasinoTogether angebotenen Spielprodukte.

Der „Datenverantwortliche“ ist eine Person, ein Unternehmen oder eine andere Stelle, die den Zweck und die Mittel der Verarbeitung personenbezogener Daten bestimmt (dies kann allein oder gemeinsam mit einer anderen Person/einem anderen Unternehmen/einer anderen Stelle geschehen).

„Datenverarbeiter“ ist eine natürliche oder juristische Person, Behörde, Einrichtung oder sonstige Stelle, die personenbezogene Daten im Auftrag des für die Verarbeitung Verantwortlichen verarbeitet.

„Personenbezogene Daten“ sind alle Informationen, die sich auf eine identifizierte oder identifizierbare natürliche Person bezieht

„GDPR" oder ‚die GDPR-Verordnung‘ - allgemeine Datenschutzverordnung (2016/679) zu Deutsch (DSGVO) gleichzusetzen

Jede Darstellung dieser Datenschutzrichtlinie in einer anderen Sprache als Englisch ist eine reine Übersetzung, die nur der Bequemlichkeit dient, und die englischsprachige Version unserer Datenschutzrichtlinie hat immer Vorrang.

2. Erfasste Informationen

a) Alle Informationen, die Sie uns beim Ausfüllen der Formulare bei der Kontoregistrierung, der Teilnahme an Wettbewerben oder Werbeaktionen, bei der Kommunikation mit unserem Kundendienst und/oder bei der Meldung eines Problems mit unserer Website zur Verfügung stellen, sowie alle anderen Daten, die Sie über die Website oder per E-Mail übermitteln (z. B. Vor- und Nachname, Geburtsdatum, E-Mail-Adresse, Telefonnummer);

b) Korrespondenz, die Sie mit uns über die Website, per E-Mail, Web-Chat oder über andere Kommunikationsmittel führen;

c) Alle Transaktionshistorien von Spielerkonten, unabhängig davon, ob diese über die Website(s) oder über andere Kommunikationsmittel erfolgt sind;

d) Websiten-Logins und deren Details, einschließlich Verkehrsdaten, Geo IP-Standortdaten, Browser-/Gerätedaten, Weblogs, Aktivitätsprotokolle, Zugriffszeit, Zugriffsdatum, gespielte Spiele, Sitzungszeiten, eingestellte Spiellimits, Sprache, Software-Absturzbericht und andere in unserem System aufgezeichnete Verkehrsinformationen;

e) Dokumente und Nachweise, die wir vernünftigerweise zur Überprüfung Ihres Kontos, zur Bearbeitung von Einzahlungen oder Abhebungen und zur Durchführung von Betrugsüberprüfungen (aus eigener Initiative oder aufgrund geltender Gesetze) anfordern. Solche Nachweise können Scans von Reisepässen, Zahlungsbelegen, Kontoauszügen usw. sein.

f) Teilnahme an Umfragen oder anderen Kundenbeurteilungen, die wir von Zeit zu Zeit durchführen können. Alle uns zur Verfügung gestellten Informationen werden auf der Grundlage Ihrer Zustimmung bereitgestellt. Sie können Ihre Zustimmung jederzeit widerrufen. Indem Sie der Teilnahme an der Umfrage zustimmen, erklären Sie sich bereit, uns die erforderlichen Informationen zur Verfügung zu stellen.

Wir speichern auch Informationen über den Kontostand (Gesamt-, Echtgeld- und Bonusguthaben, Boni, reservierte Wetten, maximales Guthaben, Einzahlungen, Auszahlungen, durchschnittliche Einzahlungen und Boni, Einkommen) sowie Spielanalysen (kostenlose Runden, kürzlich gespielte Spiele, Lieblingsanbieter, meistgespielte Spiele, größter Gewinn).

Sie haben das Recht, Limits für Ihr Konto zu setzen; damit wir Ihnen dabei helfen können, werden wir Ihre Entscheidung in Bezug auf die selbst auferlegten Limits (Einzahlungslimits) verarbeiten - was wir „limitdata“ nennen; Sie haben auch das Recht, sich selbst auszuschließen oder das Konto für einen bestimmten Zeitraum einzufrieren (bitte beachten Sie, dass Sie nicht auf Ihr Konto zugreifen können, bis der Zeitraum des Selbstausschlusses abgelaufen ist).

Wir verlangen und verarbeiten Informationen über - Kenne Ihre Kunden (Know Your Customer - KYC) in Übereinstimmung mit unseren gesetzlichen Anforderungen und unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen, die auf der Website aufgeführt sind. Diese werden von Fall zu Fall angefordert und umfassen unter anderem: Kontoauszüge, gültige Ausweise, Rechnungen von Versorgungsunternehmen, PEP-Status, Herkunft des Vermögens oder der Mittel.

Um Ihnen das beste Spielerlebnis zu bieten, sammeln und verwenden wir technische Daten, einschließlich, aber nicht beschränkt auf: IP-Adresse (die Adresse, die verwendet wird, um Ihren Computer mit dem Internet zu verbinden) und Geräte, Ihre Anmeldeinformationen, Browsertyp und -version, Zeitzoneneinstellung, Browser-Plug-in-Typen und -Versionen, Betriebssystem und Plattform; Informationen über Ihren Besuch, einschließlich der vollständigen Uniform Resource Locator (Abk. URL; englisch für einheitlicher Ressourcenzeiger), der von Ihnen gespielten Spiele und der Dauer jedes Spiels und jeder Seite, Informationen über die Interaktion mit der Seite („Nutzungsdaten“); Informationen, die wir von Cookies erhalten haben, einschließlich Details über Ihre Besuche auf dieser Website für einen Überblick über den Datenverkehr, die von Ihnen gespielten Spiele, die Dauer der einzelnen Spiele und allgemein Ihr Verhalten auf der Website. Diese Informationen werden in Übereinstimmung mit unserer Cookie-Richtlinie („Cookie-Daten“) und Ihren Präferenzen, die Sie im Cookie-Banner auf unserer Website angegeben haben, gesammelt.

Wir sammeln und verarbeiten keine sensiblen Daten, einschließlich, aber nicht beschränkt auf rassische oder ethnische Herkunft, politische Meinungen, religiöse oder philosophische Überzeugungen, Gewerkschaftsmitgliedschaft, Gesundheitsdaten, Daten über das Sexualleben oder die sexuelle Orientierung einer Person;

Daten aus öffentlichen Quellen, bei denen es sich um öffentlich zugängliche Informationen von Dritten oder öffentlich zugänglichen Quellen handelt, in der Regel über Google-Suchen, wenn dies für uns erforderlich ist, um sie im Einklang mit unseren rechtlichen Anforderungen zu verwenden.

Die Erhebung, Speicherung, Verwendung und Weitergabe Ihrer persönlichen Daten, einschließlich personenbezogener Informationen, erfolgt gemäß allen geltenden Gesetzen und allgemeiner bewährter Branchenpraktiken.

3. Wie wir Ihre Daten nutzen

Wir verarbeiten die persönlichen Daten, die wir von Ihnen erhielten, um unsere bestmögliche Dienstleistung zu erbringen. Insbesondere werden wir Ihre Daten für die folgenden Zwecke verwenden:

a) Bearbeitung Ihrer Einsätze und Transaktionen. Dies schließt Ihre Nutzung von Kreditkarten- und Online-Zahlungssystemen ein;

b) Bereitstellung von Glücksspielen und anderen Zusatzleistungen, die Sie auf unserer Website in Anspruch nehmen;

c) Bereitstellung von Kundensupport, wie z.B. Unterstützung bei der Einrichtung und Verwaltung Ihres Kontos;

d) Identifizierung und Durchführung der notwendigen Überprüfungen;

e) Bereitstellung von Informationen für registrierte Spieler über unsere Werbeangebote oder von Werbeinformationen unserer ausgewählten Geschäftspartner, Partner und angeschlossenen Unternehmen (nur, wenn die Spieler dem Erhalt solcher Marketingmaterialien ausdrücklich zugestimmt haben);

f) Erfüllung gesetzlicher Pflichten, einschließlich der Einhaltung der Gesetze zur Bekämpfung von Geldwäsche (AML) und der Terrorismusfinanzierung (CFT) (Ihre personenbezogenen Daten werden automatisch verarbeitet, um bestimmte persönliche Aspekte zu bewerten: Profiling);

g) Überwachung und Untersuchung von Transaktionen zur Verhinderung von Betrug, Missbrauch von Bedingungen, Geldwäsche und anderen illegalen oder irregulären Glücksspielaktivitäten;

h) Analyse von Kundentrends durch Marktstudien (die Teilnahme an Umfragen ist nicht verpflichtend und Sie können jederzeit entscheiden, nicht daran teilzunehmen, es wird kein Nachteil entstehen, wenn Sie nicht an solchen Umfragen und Wettbewerben teilnehmen). Die Informationen aus den Umfragen werden ausschließlich zur Verbesserung der Nutzung und der Kundenzufriedenheit auf der Website verwendet;

i) Durchführung von Forschungsarbeiten und statistischen Analysen von aggregierten Daten.

Sie als Nutzer zu registrieren, um Ihr Konto zu erstellen.

Erfüllung unserer Verpflichtungen, die sich aus den Allgemeinen Geschäftsbedingungen ergeben, einschließlich der Kontaktaufnahme mit Ihnen, wenn dies zur Erfüllung unserer Verpflichtungen Ihnen gegenüber erforderlich ist.

Unser berechtigtes Interesse zu erfahren, wie Kunden unsere Produkte nutzen, um sie weiterzuentwickeln, unser Geschäft auszubauen, unsere Marketingstrategie zu entwickeln und den Nutzern relevante Website-Inhalte und Werbung zu liefern.

Unser berechtigtes Interesse, Datenanalysen zu nutzen, um unsere Website, Produkte und Dienstleistungen, Kundenbeziehungen und Marketingstrategien zu verbessern und um Kundentypen für unsere Produkte zu definieren, unsere Website aktuell und relevant zu halten und unser Geschäft zu entwickeln.

Benachrichtigung über Änderungen an dieser Datenschutzrichtlinie in Übereinstimmung mit unseren Verpflichtungen gemäß GDPR.

Einhaltung unserer gesetzlichen Verpfli chtungen gemäß den Glücksspielgesetzen für die Genehmigung der Festlegung von Spieler-limits und der Verarbeitung von Daten, um sicherzustellen, dass Spieler und Website die festgelegten Limits nicht überschreiten.

Einhaltung unserer gesetzlichen Verpflichtungen gemäß den Glücksspielgesetzen für die Erlaubnis der Festlegung von Selbstausschlüssen und der Verarbeitung von Daten, um sicherzustellen, dass Spieler und Website sich an diese Ausschlüsse halten.

Berücksichtigung und Einhaltung unserer gesetzlichen Verpflichtungen im Rahmen der Anti-Geldwäsche- und Glücksspielgesetze, um Ihre Identität zu überprüfen und die Herkunft Ihres Vermögens, die Herkunft Ihrer Mittel und den Status einer politisch exponierten Person festzustellen.

CasinoTogether wird Ihre Nutzungsdaten, technischen Daten und Kontodaten auch dazu verwenden und untersuchen, um gezielte Marketingaktivitäten für Personen im gleichen Alter wie Sie durchzuführen, sofern Sie Ihre Zustimmung zum Marketing gegeben haben. Diese Aktivität beinhaltet die Verarbeitung Ihres Alters. Wir gehen davon aus, dass dies in unserem legitimen Interesse liegt, um unsere Produkte zu entwickeln, unsere Marketingstrategie zu gestalten, den Nutzern Website-Inhalte und Werbung zukommen zu lassen, unsere Website aktuell und relevant zu halten und unseren Spielern insgesamt ein besseres Kundenerlebnis zu bieten. Sie haben das Recht, einer solchen Verarbeitung zu widersprechen.

Wir werden Ihre IP-Adresse weiterverarbeiten, um Ihren Standort zu bestätigen, in Übereinstimmung mit unseren Überprüfungsanforderungen gemäß den Anti-Geldwäsche-Gesetzen, und um sicherzustellen, dass Sie nicht mehrere Konten auf unserer Website haben, in Übereinstimmung mit unseren Verpflichtungen gemäß den Glücksspielgesetzen.

Bitte beachten Sie, dass CasinoTogether Zahlungs-Gateway-Anbieter einsetzt, sodass keine Kreditkarten- oder Bankkontoinformationen (mit Ausnahme derjenigen, die Sie uns für KYC- zum Zwecke der Verifizierung zur Verfügung stellen und die CasinoTogether verarbeitet, um den gesetzlichen Verpflichtungen nachzukommen) auf unserer Seite verarbeitet werden.

Unsere Verpflichtungen gemäß den zwischen Ihnen und uns abgeschlossenen Verträgen zu erfüllen und Ihnen die von Ihnen angeforderten Informationen, Produkte und Dienstleistungen zur Verfügung zu stellen;

Ihnen Informationen über Waren oder Dienstleistungen zukommen zu lassen, von denen wir glauben, dass sie für Sie von Interesse sein könnten, oder ausgewählten Dritten zu erlauben, Ihnen diese zukommen zu lassen;

Sie über Änderungen an unserem Service zu benachrichtigen;

und um sicherzustellen, dass der Inhalt unserer Website auf die für Sie und Ihren Computer/Ihr Gerät effektivste Weise dargestellt wird.

4. Marketingkommunikation

Sofern Sie nicht angegeben haben, dass Sie keine Werbeinformationen erhalten möchten, können wir Ihre persönlichen Daten, einschließlich Ihrer E-Mail-Adresse und Telefonnummer, verwenden, um Ihnen Marketingmitteilungen über Produkte, Dienstleistungen und Werbeaktionen zu senden. Dies kann auch Informationen über Produkte und Dienstleistungen unserer Geschäftspartner, wie z.B. Anbieter von Casino-Spielen, beinhalten.

Wir werden Sie in der Regel (vor der Erfassung Ihrer Daten) informieren, wenn wir beabsichtigen, Ihre Daten für solche Zwecke zu verwenden oder wenn wir beabsichtigen, Ihre Informationen zu solchen Zwecken an Dritte weiterzugeben.

Wann immer Sie beschließen, kein solches Marketing- und Werbematerial mehr zu erhalten, können Sie dies in den Einstellungen Ihres Spielerkontos oder durch Kontaktaufnahme mit unserem Kundendienst unter support@casinotogether.com ablehnen.

Der Widerruf der Zustimmung hat keinen Einfluss auf die Rechtmäßigkeit der Verarbeitung von Daten, die von uns oder in unserem Namen vor dem Widerruf Ihrer Zustimmung durchgeführt wurde.

Beachten Sie außerdem, dass Sie durch die Annahme eines Preises oder Gewinns von uns der Verwendung Ihres Namens und/oder Spitznamens zu Werbe- und Verkaufsförderungszwecken ohne zusätzliche Vergütung zustimmen, sofern dies nicht gesetzlich verboten ist.

5. Einholung von persönlichen Informationen

Wir werden keine persönlichen Daten über Sie ohne Ihr Wissen sammeln. Wir können jedoch automatisch bestimmte Daten über Sie erheben, wenn Sie solche Informationen durch die Nutzung unserer Dienste und durch Ihre Interaktionen mit uns bereitgestellt haben.

Wir können auch rechtmäßig bestimmte personenbezogene Daten von Online-Händlern und Dienstleistern erhalten, z.B. von Unternehmen zur Betrugsbekämpfung. Darüber hinaus behalten wir uns das Recht vor, die Dienste von Drittanbietern in Anspruch zu nehmen, um technische Unterstützung zu leisten, damit wir Ihre Online-Transaktionen bearbeiten und Spielinhalte bereitstellen können.

Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass wir Zugang zu allen Informationen erhalten können, die Sie diesen Anbietern, Dienstleistern und dritten E-Commerce-Diensten zur Verfügung stellen. Seien Sie versichert, dass wir alle auf diese Weise erhaltenen persönlichen Daten, wie in dieser Richtlinie dargelegt, verwenden und schützen werden. Alle von Ihnen zur Verfügung gestellten Informationen werden nur in Übereinstimmung mit dieser Datenschutzrichtlinie an Dritte außerhalb des Unternehmens weitergegeben, und wir werden alle notwendigen Schritte unternehmen, um sicherzustellen, dass unsere Vereinbarungen mit Drittanbietern Ihre privaten Daten stets schützen.

6. Datenempfänger

Wir können Informationen, die Sie uns gegeben haben, an andere Unternehmen innerhalb unserer Unternehmensgruppe und an unsere Geschäftspartner weitergeben. Zu diesen Unternehmen gehören unsere Muttergesellschaften, deren Muttergesellschaften und alle Tochtergesellschaften dieser jeweiligen Unternehmen sowie andere Unternehmen, mit denen wir Geschäfte tätigen und die notwendigen Vereinbarungen treffen. Die Datenverarbeitung Ihrer Informationen kann durch das Unternehmen oder durch eine andere Einheit unserer Unternehmensgruppe erfolgen, die sich zur Erfüllung dieser Datenverarbeitungsanforderungen eines Dritten bedienen kann.

Die Mitarbeiter des Unternehmens, insbesondere der Datenschutzbeauftragte, der Geldwäschebeauftragte, die Analysten für Zahlungen und Betrugsbekämpfung, die Mitarbeiter des Kundensupports, die Mitglieder des Kundenbindungsteams, die VIP-Manager sowie andere ausgewählte Mitarbeiter, haben ebenfalls Zugang zu Ihren persönlichen Daten, um ihre Aufgaben zu erfüllen und Ihnen Unterstützung und bestmögliche Unterhaltung zu bieten.

Die Daten, die wir von Ihnen sammeln, werden an andere Orte als das Land Ihres Wohnsitzes übertragen und dort gespeichert und von Personen verarbeitet, die für uns oder einen unserer Lieferanten arbeiten.

Unsere Mitarbeiter, die Zugang zu den persönlichen Daten des Spielers haben oder an der Verarbeitung dieser Daten beteiligt sind, haben Vertraulichkeitsvereinbarungen unterzeichnet, um die Vertraulichkeit der Spielerdaten gemäß den geltenden Gesetzen zu Glücksspiel, Datenschutz und Privatsphäre zu wahren.

Externe Dienstleistungsanbieter und Drittverkäufer. Wir geben nur die personenbezogenen Daten weiter, die für diese Dritten erforderlich sind, um die gewünschte Dienstleistung zu erbringen. Dazu gehören: MaxMind (stellt IP-Intelligenz zur Verfügung, um Besucher zu lokalisieren und ihnen relevante Inhalte und Anzeigen zu zeigen, Analysen durchzuführen, digitale Rechte durchzusetzen und den Internetverkehr effizient zu leiten); Customer.io (E-Mail-Newsletter-Plattform); Payment IQ (Anbieter von Zahlungsabwicklungen); professionelle Berater wie Rechtsanwälte, Compliance-Beauftragte, Wirtschaftsprüfer und Versicherer;

Um Ihnen einen effizienten Service bieten zu können, kann es erforderlich sein, dass wir und/oder unsere Dienstleister Ihre personenbezogenen Daten von einem Land in ein anderes Land der Europäischen Union (EU) und der Europäischen Freihandelsassoziation (EFTA) sowie an einige Datenverarbeiter, die ihren Sitz außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums (EWR) haben, übertragen. Indem Sie auf der Website surfen und elektronisch mit uns kommunizieren, erklären Sie sich damit einverstanden, dass wir (oder unsere Lieferanten oder Subunternehmer) Ihre Daten in diesen Ländern verarbeiten. Wir werden stets unser Bestes tun, um sicherzustellen, dass Ihre Informationen und Daten sicher und in Übereinstimmung mit dieser Datenschutzrichtlinie behandelt werden.

Wenn Datenverarbeiter aus Ländern außerhalb der EU eingesetzt werden, stellt CasinoTogether sicher, dass alle eingesetzten Datenverarbeiter geprüft werden und die europäischen Datenschutzstandards einhalten.

Werbetreibende und Werbenetzwerke, die die Daten benötigen, um relevante Werbung für Sie und andere auszuwählen und zu schalten.

Analytik- und Suchmaschinenanbieter, die uns bei der Verbesserung und Optimierung unserer Website unterstützen; und Kredit- oder Referenzagenturen zum Zweck der Überprüfung Ihrer persönlichen Informationen, wenn dies eine Bedingung dafür ist, dass wir einen Vertrag mit Ihnen abschließen oder um eine Beziehung zu Ihnen aufrechterhalten.

7. Daten an Dritte weitergeben

Wir verkaufen oder vermieten Ihre persönlichen Daten nicht an Dritte.

Wir können Ihre persönlichen Daten offenlegen, wenn dies gesetzlich, durch Vorschriften oder andere rechtliche Vorladungen oder Anordnungen erforderlich ist. Wir können Ihre persönlichen Daten auch an eine Aufsichts- oder Strafverfolgungsbehörde weitergeben, wenn wir der Meinung sind, dass dies zum Schutz der legitimen Interessen des Unternehmens, seiner Kunden oder einer dritten Partei erforderlich ist.

Personenbezogene Daten werden nur in den folgenden Fällen an Dritte weitergegeben:

a) Wenn wir gesetzlich dazu verpflichtet sind;

b) Wenn die Website Daten mit ihren Zahlungsabwicklern austauschen muss, um Zahlungstransaktionen in Übereinstimmung mit deren Datenschutzrichtlinien zu erleichtern. (Insbesondere werden die meisten Bankkartentransaktionen von der Wirecard Bank AG abgewickelt, deren Datenschutzrichtlinien für solche Transaktionen gelten);
c) Zur Erfüllung unserer gesetzlichen und aufsichtsrechtlichen Pflichten und Verantwortlichkeiten gegenüber den entsprechenden Zulassungs- und Aufsichtsbehörden sowie aller Pflichten und Verantwortlichkeiten, die sich aus anderen anwendbaren Gesetzen und gegenüber anderen Aufsichtsbehörden in anderen Rechtsordnungen ergeben;

d) Wenn das Unternehmen der Ansicht ist, dass die Offenlegung notwendig ist, um die Sicherheit des Unternehmens oder des Spielers oder die Sicherheit anderer zu schützen, Betrug zu untersuchen oder auf eine behördliche Anfrage zu reagieren;

e) Wenn unsere Marketing-Dienstleister die Daten benötigen, um ihre Aufgaben zu erfüllen;

f) an jede andere dritte Partei mit der vorherigen Zustimmung des Spielers.

Ein berechtigtes Interesse für die Zwecke von Rechtsstreitigkeiten oder die Geltendmachung und Verteidigung unserer gesetzlichen Rechte und Interessen oder wenn wir verpflichtet sind, die Informationen als Reaktion auf ein Gerichtsverfahren (z.B. einen Gerichtsbeschluss, einen Durchsuchungsbefehl oder eine Vorladung) offenzulegen.

Wenn wir von Ihnen angewiesen wurden, dies zu tun.

Wenn wir glauben, dass CasinoTogether und sein Inhalt für die Begehung eines Verbrechens verwendet werden, einschließlich der Meldung solcher kriminellen Aktivitäten oder des Informationsaustauschs mit anderen Unternehmen und Organisationen zum Schutz vor Betrug oder Geldwäsche.

Wenn Sie Zahlungen oder Verluste, die Ihrem Konto belastet wurden, bestreiten, werden wir Ihre KYC-Daten, Bankkontodaten, Nutzungs- und Kontodaten an Ihre Bank weitergeben, um den Streitfall zu schlichten.

Wir bedienen uns dritter Datenverarbeiter, um begrenzte personenbezogene Daten in unserem Auftrag zu verarbeiten. Diese Dienstleister unterstützen die Website, insbesondere in Bezug auf das Hosting und den Betrieb der Websiten, Marketing, Analysen, die Verbesserung der Websiten und den Versand von E-Mail-Newslettern. Wir stellen sicher, dass die Übermittlung der personenbezogenen Daten an den Empfänger den geltenden Datenschutzgesetzen entspricht und dass dem Auftragsverarbeiter dieselben Verpflichtungen auferlegt werden, die uns im Rahmen der jeweiligen Dienstleistungsvereinbarung auferlegt werden.

Unsere Websiten können auch Funktionen für soziale Medien enthalten (z.B. „Teilen“- oder "Gefällt mir"-Buttons). Solche Funktionen werden von Social-Media-Plattformen Dritter wie Facebook bereitgestellt. Wenn Daten auf diese Weise erhoben werden, unterliegt ihre Verarbeitung den Datenschutzbestimmungen der jeweiligen Social-Media-Plattformen.

Darüber hinaus können wir personenbezogene Daten auch freigeben, wenn wir Konkurs anmelden, insolvent werden oder neue Unternehmen erwerben. Sollte das Unternehmen Änderungen in seiner Struktur erfahren, wie z.B. eine Fusion, eine Übernahme durch ein anderes Unternehmen oder eine Teilübernahme, ist es sehr wahrscheinlich, dass die personenbezogenen Daten unserer Kunden in den Verkauf oder die Übertragung mit einbezogen werden. Im Rahmen unserer Politik werden wir unsere Spieler per E-Mail informieren, bevor eine solche Übertragung von personenbezogenen Daten erfolgt.

Bitte beachten Sie, dass unser Inhalt eine Verbindung zu Website Dritter enthalten kann, um relevante Referenzen zu liefern. Wir sind nicht für diese externen Inhalte verantwortlich, die möglicherweise separate Datenschutzrichtlinien und Angaben zur Datenverarbeitung enthalten. Bitte überprüfen Sie diese Richtlinien, bevor Sie persönliche Daten an diese Website übermitteln.

Wenn Sie auf diese Links klicken, werden Sie möglicherweise zu Website weitergeleitet, die nicht unter der Kontrolle von Tsokel N.V. stehen, und müssen die Datenschutzrichtlinien der jeweiligen Drittpartei beachten. Wenn Sie Fragen dazu haben, wie diese anderen Websites Ihre Daten verwenden, sollten Sie deren Richtlinien überprüfen und sich direkt an sie wenden.

8. Datenaufbewahrung

CasinoTogether verpflichtet sich, die Grundsätze der Zweckbindung, der Datenminimierung und der Speicherbegrenzung, wie sie in der GDPR definiert sind, zu respektieren.

Wie in unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen angegeben, können sowohl Sie als auch das Casino jederzeit entscheiden, Ihr Spielerkonto zu schließen. Nach der Schließung Ihres Kontos werden wir Ihre persönlichen Daten so lange aufbewahren, wie dies gesetzlich vorgeschrieben ist. Diese Daten werden nur dann verwendet, wenn sie von den zuständigen Behörden im Rahmen von Ermittlungen in Bezug auf finanzielle und steuerliche Aufzeichnungen, Betrug, Geldwäsche oder Ermittlungen zu anderen illegalen Aktivitäten benötigt werden.

Wir können auch anonymisierte Ableitungen Ihrer Daten aufbewahren, um unseren Inhalt und unsere Marketingkommunikation zu verbessern, sofern keine automatisierte Entscheidungsfindung vorliegt.

Bitte beachten Sie, dass wir aufgrund von Anti-Geldwäsche-Bestimmungen in lizenzierten Glücksspielländern in der Europäischen Union verpflichtet sind, personenbezogene Daten von Spielern, die bei der Registrierung übermittelt

wurden, sowie alle Daten, die während der Laufzeit eines Spielerkontos weitergegeben wurden, für mindestens fünf Jahre ab der letzten Spieler Transaktion oder Kontoschließung aufzubewahren. Daher können Anträge auf Löschung vor Ablauf dieser Frist nicht berücksichtigt werden.

Art der Daten

Aufbewahrungsfrist

Speicherdatenbank

Identitätsdaten, Kontaktdaten, technische Daten, Datennutzungsdaten, Kontodaten, KYC-Daten, öffentliche Quelldaten, Selbstausschlussdaten und Finanzdaten Fünf Jahre Rechtliche Verpflichtung Personenbezogene Daten können länger aufbewahrt werden, wenn dies für eine gerichtliche Untersuchung oder einen Rechtsstreit erforderlich ist oder wenn der begründete Verdacht besteht, dass ein Spieler aufgrund seiner Spieltätigkeit in kriminelle Handlungen verwickelt war, die fünfjährige Aufbewahrungsfrist für Spieler, die selbst ausgeschlossen wurden, beginnt mit dem Ablauf der Selbstausschlussfrist.
Kontaktinformationen Fünf Jahre Berechtigtes Interesse, wenn dies für die Begründung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen, Rechtsstreitigkeiten und gerichtlichen Untersuchungen erforderlich ist.
Kontodaten Neun Jahre Wie in den Einkommenssteuergesetzen vorgeschrieben, erfüllen wir unsere Verpflichtungen aus diesen Gesetzen
Aufzeichnung der Interaktionen von Spielern mit Spielen, wo es Kommunikationsprobleme gab Bis zu fünf Jahre, sofern nicht zur Erfüllung anderer Aufbewahrungspflichten und/oder -fristen erforderlich In Übereinstimmung mit den Glücksspielgesetzen
Spielerregestrierung von Selbstausschluss auf unbestimmte Zeit und bei Glücksspielproblemen Unbestimmt In Übereinstimmung mit den Glücksspielgesetzen

Nach Ablauf der geltenden Aufbewahrungsfrist für Aufzeichnungen, die persönliche Daten enthalten, werden die Aufzeichnungen in Übereinstimmung mit unseren Informationssicherheitsrichtlinien sicher vernichtet, es sei denn, die Aufbewahrung ist aufgrund laufender gesetzlicher und/oder behördlicher Verpflichtungen erforderlich. Während des gesamten Aufbewahrungszeitraums unternimmt CasinoTogether angemessene Bemühungen, um sicherzustellen, dass persönliche Daten, die sich in unserem Gewahrsam oder unter unserer Kontrolle befinden, korrekt, vollständig und auf dem neuesten Stand gehalten werden. Bitte wenden Sie sich an support@casinotogether.com, um uns alle Aktualisierungen oder Korrekturen mitzuteilen, die Sie bezüglich Ihrer persönlichen Daten vornehmen möchten.

Wir haben branchenübliche physische, verfahrenstechnische und technologische Sicherheitsmaßnahmen eingeführt, um alle persönlichen Daten in unserem Gewahrsam und unter unserer Kontrolle zu schützen. Durch die Übermittlung Ihrer persönlichen Daten erklären Sie sich damit einverstanden, dass wir Ihre persönlichen Daten speichern und zu verarbeiten. CasinoTogether wird alle angemessenen Schritte unternehmen, um sicherzustellen, dass Ihre Daten sicher und in Übereinstimmung mit dieser Datenschutzrichtlinie behandelt werden, einschließlich, aber nicht beschränkt auf den Abschluss von schriftlichen Datenverarbeitungsverträgen mit Dritten, die aufgefordert werden, Daten in unserem Namen zu verarbeiten.

Leider ist die Übertragung von Informationen über das Internet nicht vollständig sicher. Obwohl wir unser Bestes tun, um Ihre persönlichen Daten zu schützen, können wir die Sicherheit Ihrer an die Website übermittelten Daten nicht garantieren; jede Übertragung erfolgt auf Ihr eigenes Risiko. Sobald wir Ihre Daten erhalten haben, werden wir strenge Verfahren und Sicherheitsvorkehrungen anwenden, um einen unbefugten Zugriff zu verhindern.

9. SICHERHEIT IHRER DATEN 

Wir erkennen hiermit an, dass wir bei der Erfassung und Verarbeitung Ihrer persönlichen Daten zum Zwecke der Verwaltung Ihres Spielerkontos an strenge gesetzliche Bestimmungen zum Schutz persönlicher Daten gebunden sind.

Folglich bemühen wir uns, Ihre persönlichen Daten zu schützen und Ihre Privatsphäre in Übereinstimmung mit den besten Geschäftspraktiken und den geltenden Vorschriften zu respektieren. Wir verpflichten uns, den Spielern sichere Dienste anzubieten, und wir werden alle angemessenen Vorsichtsmaßnahmen ergreifen, um sicherzustellen, dass alle Daten, die Sie uns übermittelt haben, sicher sind und bleiben.

Recht auf Widerruf der Zustimmung. In Fällen, in denen wir uns auf Ihre Zustimmung zur Verarbeitung personenbezogener Daten verlassen, haben Sie das Recht, Ihre Zustimmung jederzeit zu widerrufen.

Auf Spielerkonten kann nur mit der eindeutigen ID und dem Passwort des Spielers zugegriffen werden. Sie können auch eine Zwei-Faktor-Authentifizierung (2FA) als zusätzlichen Schutz vor unbefugter Nutzung Ihres Kontos einrichten. Sie sind dafür verantwortlich, Ihre Anmeldedaten vertraulich zu behandeln und sicherzustellen, dass keine andere Person auf sie zugreifen kann.

Diese Website verwendet Secure Sockets Layer (SSL), um die sichere Übertragung Ihrer persönlichen Daten zu gewährleisten. Sie sollten das Vorhängeschloss-Symbol in der Statusleiste in der rechten unteren Ecke des Browserfensters sehen können. Die URL-Adresse beginnt außerdem mit https://, was auf eine sichere Website hinweist. SSL wendet eine Verschlüsselung zwischen zwei Punkten an, z.B. zwischen Ihrem PC und dem verbundenen Server.

Darüber hinaus beschränken wir den Zugriff auf Ihre personenbezogenen Daten auf diejenigen Mitarbeiter, Vertreter, Auftragnehmer und andere Dritte, die diese Daten aus geschäftlichen Gründen benötigen. Sie werden Ihre personenbezogenen Daten nur auf unsere Anweisung hin verarbeiten und sind zur Vertraulichkeit verpflichtet.

Wir haben Verfahren für den Fall einer Verletzung des Schutzes personenbezogener Daten eingerichtet und werden Sie und die zuständige Aufsichtsbehörde über eine Verletzung benachrichtigen, sofern wir gesetzlich dazu verpflichtet sind.
 

10. Kontaktieren Sie uns

Sie können uns in Bezug auf diese Richtlinie jederzeit kontaktieren, wenn Sie Folgendes wünschen

a) die Richtigkeit der persönlichen Daten, die wir über Sie gesammelt haben, zu bestätigen;

b) sich über die Verwendung Ihrer personenbezogenen Daten durch uns zu erkundigen;

c) die künftige Verwendung Ihrer Daten für Direktmarketingzwecke nicht zu nutzen;

d) Informationen, die Sie uns zur Verfügung gestellt haben, zu aktualisieren oder zu berichtigen (in solchen Fällen müssen Sie uns alle Nachweise vorlegen, die wir vernünftigerweise benötigen, um solche Änderungen durchzuführen). Bitte beachten Sie, dass es illegal ist, uns falsche Informationen über Sie zu geben, und dass es in Ihrer Verantwortung liegt, dafür zu sorgen, dass wir immer mit Ihren korrekten Daten auf dem Laufenden sind.

Wir haben einen Datenschutzbeauftragten ("DSB") ernannt, der für die Beaufsichtigung von Fragen im Zusammenhang mit dieser Datenschutzrichtlinie zuständig ist. Wenn Sie Fragen zu dieser Datenschutzrichtlinie haben, wenden Sie sich bitte an den DSB unter dpo@casinotogether.com.

Darüber hinaus haben Sie gemäß Artikel 77 der (GDPR) Datenschutz-Grundverordnung das Recht, bei einer Aufsichtsbehörde, insbesondere in dem Mitgliedstaat Ihres gewöhnlichen Aufenthalts, Ihres Arbeitsplatzes oder des Ortes des mutmaßlichen Verstoßes, Beschwerde gegen die Verarbeitung Ihrer Daten einzulegen.

Fragen, Kommentare und Anfragen zu diesen Datenschutzrichtlinien sind willkommen und sollten in erster Instanz an support@casinotogether.com gerichtet werden.

Unser Datenschutzbeauftragter kann per E-Mail an privacy@casinotogether.com kontaktiert werden.


11. Cookie Richtlinien

Unsere Website verwendet Cookies, um Sie von anderen Benutzern der Website zu unterscheiden.

Wenn Sie die Website besuchen, sammelt unser System automatisch Informationen über Ihren Besuch, wie Ihren Browser, Ihre IP-Adresse und die verweisende Website. Diese Erfassung kann in Zusammenarbeit mit unseren Plattformanbietern und Partnern erfolgen. Wir können von ihnen allgemeine, demografische oder Nutzungsdaten unserer Website-Besuche erhalten. Wir verwenden die automatisch gesammelten Informationen nicht, um Sie persönlich zu identifizieren, es sei denn, Sie haben Ihre zusätzliche Zustimmung gegeben.

Um die fraglichen Informationen zu sammeln, verwenden wir Cookies und ähnliche Tracking-Tools. Cookies sind kleine Textdateien, die auf Ihrem Computer oder Gerät gespeichert werden, wenn Sie unsere Website besuchen. Einige der Cookies sind für den Betrieb der Website unerlässlich; andere verbessern Ihre Websiten-Erfahrung und helfen uns, einen besseren Service zu bieten. Nachstehend finden Sie die Arten von Cookies, die wir verwenden, und ihre Zwecke.

Erforderliche Cookies: Sie ermöglichen die Navigation und die grundlegenden Funktionen der Websites, z.B. den Zugang zu den Mitgliederbereichen der Website.

Funktionale Cookies: Sie ermöglichen es uns, Ihre Nutzung der Website und Ihre Einstellungen auf der Website zu analysieren (z.B. Ihren Sitzungsschlüssel, Ihre Sprache oder Ihre Region), sodass wir diese Einstellungen speichern und Ihnen ein individuelleres Erlebnis bieten können.

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Analytische/Leistungs-Cookies. Sie ermöglichen es uns, die Anzahl der Besucher zu erkennen und zu zählen und zu sehen, wie sich die Besucher auf unserer Website bewegen, wenn Sie sie nutzen. Dies hilft uns, die Funktionsweise unserer Website zu verbessern, z.B. indem wir sicherstellen, dass die Benutzer leicht finden, wonach sie suchen.

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12. NetEnt Spiele

Wenn Sie Casinospiele spielen, die von NetEnt entwickelt wurden, gelten auch die Datenschutzrichtlinie von NetEnt. Diese Richtlinie können Sie hier finden.