Verzija: 11-2022
Zadnje ažurirano: 02.11.2022
1. Općenito
Pomoću ove politike privatnosti znati ćete Vaša prava.
Kao prikupljači podataka, prema zakonu o igrama na sreću imamo obvezu obraditi osobne podatke igrača kako bismo im omogućili sudjelovanje u igrama i pružali im usluge. Politika privatnosti objašnjava koje osobne podatke prikupljamo od igrača te zašto ih prikupljamo i kako ih koristimo.
Ovom web stranicom, Casinotogether.com (dalje u tekstu: "Casino", "Web stranica", "Tvrtka", "Mi", "Naš") upravlja Tsokel N.V, tvrtka sa sjedištem na adresi Abraham de Veerstraat 9, Willemstad, Curaçao, prema licenci za priređivanje igara na sreću broj 365/JAZ koju je izdao Gaming Services Provider N.V, ovlašten i reguliran od strane Vlade Curaçao.
Ako imate bilo kakvih pitanja u vezi s ovom politikom privatnosti ili pitanja o zaštiti vaših podataka ili ako niste zadovoljni načinom na koji smo obradili vaše osobne podatke, slobodno se obratite našem službeniku za zaštitu podataka na dpo@casinotogether.com
Registracijom korisničkog računa igrača na web stranici potvrđujete svoj pristanak na ovu politiku privatnosti. Ako se ne slažete s uvjetima ovih politike privatnosti i ne želite nam dati osobne podatke koje tražimo, nemojte koristiti našu web stranicu.
Ova politika privatnosti predstavlja ugovor između Vas i Casina. Povremeno možemo mijenjati ovu politiku privatnosti. Ukoliko se dogode promjene morati ćete ponovo potvrditi prihvaćanja ove politike privatnosti prilikom pristupa web stranici. Iako ćemo dati sve od sebe da vas obavijestimo o takvim promjenama, preporučujemo da redovito pregledavate stranicu politike privatnosti.
Sve nove izmjene primjenjivat će se od datuma kada ih objavimo.
Vaše daljnje korištenje web stranice i/ili usluga predstavljati će vaš pristanak na politiku privatnosti.
Ova Pravila o privatnosti i kolačićima uključena su i čine dio općih pravila i odredbi CasinoTogether.
CasinoTogether je dostupan samo za odrasle osobe(najmanje 18 godina). Podatke i dokumente koje nam dostavite biti ce potrebni kako bismo utvrdili vašu dob. Bilo kakva upotreba igara ili usluga prikazanih na CasinoTogether zabranjena su svim mlađima od 18 godina.
Sve reference na "Igrač", "krajnji korisnik", "vi", "vas" i/ili "vaše", u ovoj politici privatnosti odnose se na bilo kojeg korisnika koji pristupa i igra na CasinoTogether.
Sve reference na "Igre" ili "Igra" u u ovoj politici privatnosti odnose se na usluge za igranje koji se nude na CasinoTogether.
“Prikupljač podataka” je osoba, tvrtka ili drugo tijelo koje određuje svrhu i način obrade osobnih podataka (to može biti određeno samostalno ili zajedno s drugom osobom/tvrtkom/tijelom)
„Obrađivač podataka” je fizička ili pravna osoba, tijelo javne vlasti, agencija ili drugo tijelo koje obrađuje osobne podatke u ime voditelja obrade.
“Osobni podaci” su sve informacije koje se odnose na identificiranu fizičku osobu ili osobu koja se može identificirati.
„GDPR” ili „Uredba” – Opća uredba o zaštiti podataka (2016/679)
Svaka prezentacija ove politike privatnosti na jeziku koji nije engleski samo je prijevod, koji služi samo radi praktičnosti te će verzija na engleskom jeziku uvijek imati prednost.
2. Prikupljanje podataka
Osobne podatke koje možemo zahtijevati za korištenje i obradu uključivati će, bez ograničenja:
a) Sve informacije koje nam date prilikom ispunjavanja obrazaca na našim stranicama za registraciju korisničkog računa, prijavljivanja na bilo koje natjecanje ili promociju, komuniciranja s našim timom korisničke podrške i/ili kada prijavljujete problem s našom web stranicom, kao i bilo koji druge podatke koje dalje dostavljate putem web stranice ili e-emaila (npr. ime i prezime, datum rođenja, e-mail adresa, broj telefona);
b) Razgovor s nama putem web stranice, e-pošte, live podrške ili putem drugih sredstava komunikacije;
c) Povijest svih transakcija korisničkog računa igrača, bilo da se to odvija putem web stranice/stranica ili putem drugih sredstava komunikacije;
d) Prijave na web stranicu i njihove pojedinosti, uključujući podatke o prometu, GeoIP podatke o lokaciji, podatke preglednika/uređaja, web-logove, zapise aktivnosti, vrijeme pristupa, datum pristupa, igrane igre, vremena sesija, postavljena ograničenja igranja, jezik, izvješće o padu softvera i druge informacije o prometu zabilježene u našem sustavu;
e) Dokumenti i dokazi koje opravdano tražimo kako bismo potvrdili vaš korisnički račun, obradili uplate ili isplate i proveli provjere protiv prijevare (na vlastitu inicijativu ili kako to nalaže zakon). Takvi dokazi mogu uključivati skenirane slike putovnica, uplatnice o uplatama, bankovne izvode itd.
f) Sudjelovanje u anketama ili bilo koje druge dodatke koje možemo provoditi s vremena na vrijeme. Sve informacije koje nam pošaljete bit će isključivo uz vaš pristanka. U bilo kojem trenutku možete opozvati vaš pristanak. Pristankom na sudjelovanje u anketi, pristajete nam dati sve potrebne podatke.
Također ćemo čuvati podatke o stanju računa (ukupno stanje računa, stvarno i bonus stanje računa, bonusi, rezervirane oklade, maksimalno stanje računa, uplate, isplate, prosječne uplate i bonus, prihod) kao i analitiku igre (besplatne vrtnje, nedavno igrane igre, omiljeni pružatelj igara, najviše igrano, najveći dobitak)
Vi imate pravo postavljati ograničenja na svom računu, mi ćemo vam pomoći u ovom procesu te ćemo obradit vašu odluku u vezi ograničenja koja ste sami postavili (ograničenja uplata) – ono što mi nazivamo „limitirani podaci”; također imate pravo sami sebe isključiti ili zamrznuti korisnički račun na određeno vremensko razdoblje (morate znati da nećete moći pristupiti svojem korisničkom računu dok ne istekne razdoblje samoisključivanja).
Zatražit ćemo i obraditi informacije o poznavanju kupca (dalje u tekstu: KYC) u skladu s našim pravnim zahtjevima i našim općim pravilima i odredbama navedenim na web stranici. Isti se traže iz slučaja u slučaja i uključuju, ali nisu ograničeni na: bankovne izvode, važeću osobnu iskaznicu, račun za režije, PEP status, izvor bogatstva ili izvora sredstava.
Kako bismo vam pružili najbolje iskustvo igranja, prikupljat ćemo i koristiti tehničke podatke, uključujući ali ne ograničavajući se na: IP adresu (adresu koja se koristi za povezivanje vašeg računala s internetom) i uređaj, vaše podatke za prijavu, vrstu i verziju preglednika , postavka vremenske zone, vrste i verzije dodataka pregledniku, operativni sustav i platforma; Informacije o vašem posjetu uključujući potpune “Uniform Resource Locators” (URL), igre koje ste igrali i trajanje svake igre, informacije o interakciji sa stranicom (“Podaci o korištenju”); Informacije iz kolačića uključujući pojedinosti o vašim posjetama ovoj web stranici za pregled prometa, igre koje ste igrali, trajanje svake igre i općenito vaše ponašanje na web stranici.
Ove se informacije prikupljaju u skladu s našom politikom kolačića („Podaci o kolačićima”) i vašim preferencijama koje ste izabrali kod prihvaćanja kolačića na našoj web stranici.
Nećemo prikupljati niti obrađivati bilo koju vrstu osjetljivih podataka, uključujući, ali ne ograničavajući se na rasno ili etničko podrijetlo, politička mišljenja, vjerska ili filozofska uvjerenja, članstvo u sindikatu, zdravstvene podatke, podatke koji se tiču seksualnog života pojedinca ili seksualne orijentacije;
Podatke iz javnih izvora koristiti ćemo kada bude potrebno u skladu sa našim pravnim zahtjevima, a koji su javno dostupni od trećih strana ili javno dostupnih izvora, obično putem Google pretraživanja.
Prikupljanje, pohranjivanje, korištenje vaših osobnih podataka, uključujući osobne podatke, provodi se u skladu sa svim primjenjivim zakonima i najboljom praksom u industriji.
3. Korištenje Vaših podataka
Obrađujemo osobne podatke koje prikupljamo od vas kako bismo bolje pružili svoje usluge. Konkretno, vaše ćemo podatke koristiti u sljedeće svrhe:
a) Obrada vaših oklada i transakcija. To uključuje vašu upotrebu kreditne kartice i digitalnog sustava plaćanja;
b) Pružanje igara i drugih pomoćnih usluga koje koristite na našoj web stranice;
c) Pružanje korisničke podrške, kao što je pomoć pri postavljanju i upravljanju vašim korisničkim računom;
d) Obavljanje potrebnih verifikacijskih provjera;
e) Informacija o našim promotivnim ponudama ili pružanje promotivnih informacija od naših odabranih poslovnih partnera, suradnika i podružnica (samo ako su igrači izričito pristali na primanje takvog marketinškog materijala) za korisnike sa izrađenim korisničkim računom.
f) Poštivanje zakonskih odgovornosti, uključujući poštivanje zakona o sprječavanju pranja novca (AML) i borbi protiv financiranja terorizma (CFT) (Vaši osobni podaci bit će automatski obrađeni s ciljem procjene određenih osobnih aspekata: profiliranje) ;
g) Praćenje i istraživanje transakcija u svrhu sprječavanja prijevara, zlouporabe uvjeta, pranja novca i drugih nezakonitih ili neregularnih aktivnosti igara na sreću;
h) Analiza trendova putem anketa (sudjelovanje u anketama nije obavezno i uvijek možete odlučiti da ne želite sudjelovati, nećete biti oštećeni ako ne sudjelujete u takvim anketama i natjecanjima). Podaci iz ankete koristit će se samo u svrhu poboljšanja korištenja web stranice za igrače;
i) Istraživanja i statističke analize podataka.
Pri registraciji vas kao korisnika za otvaranje vašeg korisničkog računa.
Izvršavanje naših obveza iz općih pravila, uključujući komunikaciju s vama kada je kontakt neophodan za izvršavanje naših obveza prema vama.
Naš legitimni interes da vidimo kako korisnici koriste naše proizvode te kako bismo razvili naše poslovanje i formirali našu marketinšku strategiju te isporučili relevantan sadržaj web stranice i reklame korisnicima.
Naši legitimni interesi za korištenje analize podataka za poboljšanje naše web stranice, proizvoda i usluga, odnosa s kupcima i marketinške strategije te za definiranje vrsta kupaca za naše proizvode, te kako bi održali našu web stranicu ažuriranom i relevantnom te za razvoj našeg poslovanja.
Obavještavanje vas o promjenama ove politike privatnosti u skladu s našim obvezama prema GDPR-u.
Usklađenost s našim pravnim obvezama o igrama na sreću za dopuštenje postavljanja ograničenja za igrače i obradu podataka kako bismo osigurali da igrač i web stranica ne prelaze postavljena ograničenja.
Usklađenost s našim pravnim obvezama o igrama na sreću za dopuštenje postavljanja samoisključivanja i obrade podataka kako bismo osigurali da se igrač i web stranica pridržavaju takvih isključenja.
Usklađenost s našim pravnim obvezama o sprječavanju pranja novca i igrama na sreću kako bismo potvrdili vaš identitet i utvrdili izvor bogatstva, izvor sredstava i status politički izložene osobe.
CasinoTogether će također koristiti i proučavati vaše podatke o korištenju, tehničke podatke i podatke o korisničkom računu za ciljane marketinške aktivnosti za osobe iste dobi kao i vi, ako ste dali pristanak za dobivanje promotivnih materijala. Ova aktivnost uključuje obradu vaše dobi. Smatramo da je to u našim legitimnom interesu za razvoj naših proizvoda, formiranje naše marketinške strategije, isporuku sadržaja web stranice i reklama korisnicima te održavanje naše web stranice ažuriranom i relevantnom i zbog općenito pružanje boljih usluga našim igračima. Imate pravo prigovora na takvu obradu.
Dodatno ćemo obraditi vašu IP adresu kako bismo potvrdili vašu lokaciju, u skladu s našim zahtjevima za verifikaciju prema zakonima o sprječavanju pranja novca i kako bismo osigurali da nemate višestruke račune na našoj web stranici u skladu s našim zakonskim obvezama o igrama na sreću.
CasinoTogether koristi pružatelje usluga plaćanja, tako da podaci o kreditnoj kartici ili bankovnom računu (osim onih koje ste nam dali u svrhu KYC provjere, a koje će CasinoTogether obraditi u skladu sa zakonskim obvezama) neće biti obrađeni na našoj strani.
Izvršavati obveze prema svim ugovorima sklopljenim između vas i nas i pružiti vam informacije, proizvode i usluge koje tražite od nas;
Pružiti vam ili dopustiti odabranim trećim stranama da vam dostave informacije o robi ili uslugama za koje smatramo da bi vas mogle zanimati;
Obavijestiti vas o promjenama naših usluga;
i kako bismo osigurali da je sadržaj s naše web stranice predstavljen na najučinkovitiji način za vas i vaše računalo/uređaj.
4. Marketing
Osim ako ste odabrali da ne želite primati promotivne materijale, možemo koristiti vaše osobne podatke, uključujući vašu adresu, e-mail i telefonski broj, kako bismo vam slali promotivne materijale o proizvodima, uslugama i promocijama. To može uključivati informacije o proizvodima i uslugama naših poslovnih partnera, kao što su pružatelji casino igara.
Obavijestiti ćemo vas (prije prikupljanja vaših podataka) ako vaše podatke namjeravamo koristiti u takve svrhe ili ako vaše podatke namjeravamo otkriti bilo kojoj trećoj strani.
Ukoliko ne želite primati takve marketinške i promotivne materijale, iste možete isključiti u postavkama korisničkog računa ili kontaktiranjem naše korisničke podrške na support@casinotogether.com.
Povlačenje privole ne utječe na zakonitost obrade bilo kojih podataka koju smo izvršili mi ili u naše ime prije nego što je vaša privola povučena.
Imajte na umu da prihvaćanjem bilo koje nagrade ili dobitka na natjecanju pristajete na korištenje vašeg imena i/ili nadimka u reklamne i promotivne svrhe bez dodatne naknade, osim ako je to zabranjeno zakonom.
5. Prikupljanje osobnih podataka
Nećemo prikupljati nikakve osobne podatke o vama bez vašeg znanja. Međutim, možemo automatski prikupiti određene podatke o vama ako biste ih dali korištenjem naših usluga i interakcijom s nama.
Također možemo zakonito primiti određene osobne podatke od online dobavljača i pružatelja usluga, kao što su tvrtke za sprječavanje prijevara. Osim toga, zadržavamo pravo angažiranja pružatelja usluga za tehničku podršku, kako bismo obradili vaše online transakcije i sadržaj igara.
Želimo da znate da nam može biti dopušten pristup svim informacijama koje ste dali pružateljima usluga i uslugama e-trgovine trećih strana. Budite uvjereni da ćemo koristiti i čuvati sve tako dobivene osobne podatke, kao što je navedeno u ovoj politici privatnosti. Sve informacije koje date bit će otkrivene samo trećim stranama izvan tvrtke u skladu s ovom politikom privatnosti, a mi ćemo poduzeti sve potrebne mjere kako bismo osigurali da naši ugovori s pružateljima usluga trećih strana uvijek štite vaše privatne podatke.
6. Primatelji podataka
Podatke koje ste nam dali možemo proslijediti drugim subjektima unutar naše tvrtke/tvrtki i našim poslovnim partnerima. Ove tvrtke uključuju naše matične kompanije, njihove matične kompanije i sve podružnice tih kompanija, kao i druge kompanije s kojima poslujemo i imamo potrebne ugovore. Obradu vaših podataka može poduzeti tvrtka ili drugi subjekt u našoj grupi tvrtki, koji može koristiti treću stranu za ispunjavanje takvih potreba obrade podataka.
Zaposlenici tvrtke, točnije službenik za zaštitu podataka, službenik za pranje novca, analitičari za plaćanja i borbu protiv prijevara, agenti korisničke podrške, članovi tima za zadržavanje kupaca, menadžeri VIP igrača kao i drugi odabrani zaposlenici, također će imati pristup vašim osobnim podacima za u svrhu izvršavanja svojih dužnosti i pružanja pomoći.
Podaci koje prikupimo od vas biti će prebačeni i pohranjeni na lokacijama izvan teritorija u kojem živite, a obradit će ih pojedinci koji rade za nas ili za jednog od naših dobavljača.
Naši zaposlenici koji imaju pristup ili su povezani s obradom osobnih podataka igrača, potpisali su ugovore o povjerljivosti kako bi poštovali povjerljivu prirodu podataka igrača u skladu s primjenjivim zakonima o igrama, zaštiti podataka i privatnosti.
Vanjski pružatelji usluga i dobavljači trećih strana. Otkrit ćemo samo one osobne podatke koji su nužni takvim trećim stranama za pružanje tražene usluge. To uključuje: MaxMind (pruža IP inteligenciju za lociranje posjetitelja i prikazivanje relevantnog sadržaja i oglasa, izvođenje analiza, provođenje digitalnih prava i učinkovito usmjeravanje internetskog prometa); Customer.io (e-mail newsletter platforma); Payment IQ (pružatelj usluga plaćanja); Profesionalni savjetnici uključujući odvjetnike, službenike za usklađenost, revizore i osiguravatelje;
Kako bismo vam pružili učinkovitu uslugu, mi i/ili naši pružatelji usluga mogli bismo zahtijevati prijenos vaših osobnih podataka iz jedne zemlje u drugu u regijama Europske unije (EU) i Europskog udruženja za slobodnu trgovinu (EFTA), kao i nekim obrađivačima podataka koji se mogu nalaziti izvan Europskog gospodarskog prostora (EEA). Stoga, pregledavanjem web stranice i elektroničkom komunikacijom s nama, prihvaćate i slažete se s našom (ili našim dobavljačima ili podizvođačima) obradom vaših podataka u tim zemljama. Uvijek ćemo dati sve od sebe kako bismo osigurali da se s vašim podacima i podacima postupa sigurno i u skladu s ovom politikom privatnosti.
Ako se koriste obrađivači izvan zemalja EU-a, CasinoTogether će se pobrinuti da svi korišteni obrađivači podataka budu revidirani i da se utvrdi da su u skladu s europskim standardima zaštite podataka.
Oglašivači i oglašivačke mreže kojima su potrebni podaci za posluživanje relevantnih oglasa za vas i druge.
Pružatelji usluga analize i tražilica koji nam pomažu u poboljšanju i optimizaciji naše web stranice; te kreditne ili referentne agencije u svrhu provjere vaših osobnih podataka gdje je to uvjet za sklapanje ugovora ili održavanje odnosa s vama.
7. Dostavljanje podataka trećim stranama
Vaše osobne podatke ne prodajemo niti ne iznajmljujemo trećim stranama.
Vaše osobne podatke možemo otkriti ako to zahtijeva zakon, propis ili drugi zakonski sudski poziv ili nalog. Također možemo otkriti vaše osobne podatke regulatornoj agenciji ili agenciji za provođenje zakona ako smatramo da je to potrebno za zaštitu legitimnih interesa tvrtke, njegovih kupaca ili bilo koje treće strane.
Osobni podaci bit će otkriveni trećim stranama samo u sljedećim slučajevima:
a) Gdje to od nas zahtijeva zakon;
b) Ako Web stranica treba dijeliti podatke sa svojim pružateljima usluga plaćanja kako bi se olakšale transakcije plaćanja u skladu s njihovim pravilima o privatnosti. (Konkretno, većinu transakcija bankovnim karticama obrađuje Wirecard Bank AG čija se politika privatnosti primjenjuje na takve transakcije);
c) Poštivanje naših zakonskih i regulatornih dužnosti i odgovornosti prema relevantnim licencnim i regulatornim tijelima, kao i svim odgovornostima prema bilo kojem drugom primjenjivom zakonodavstvu i prema svim drugim primjenjivim regulatorima u drugim zemljama;
d) Kada tvrtka vjeruje da je otkrivanje podataka potrebno kako bi se zaštitila sigurnost tvrtke ili igrača ili sigurnost drugih te istražila prijevara ili na zahtjev vlade;
e) Ako naši pružatelji marketinških usluga zahtijevaju podatke za obavljanje svojih zadataka;
f) Bilo kojoj trećoj strani uz prethodni pristanak igrača da se to učini.
U svrhu parnice ili potvrđivanja i obrane naših zakonskih prava i interesa ili ako smo dužni otkriti informacije kao odgovor na pravni postupak (na primjer, sudski nalog, nalog za pretragu ili sudski poziv).
Ako nam je to od vas naloženo.
Ako vjerujemo da se CasinoTogether i njegov sadržaj koriste za počinjenje kaznenog djela, uključujući prijavu takve kriminalne aktivnosti ili razmjenu informacija s drugim tvrtkama i organizacijama u svrhu prijevare ili zaštite od pranja novca
Ako osporavate plaćanja ili gubitke na vašem korisničkom računu, vašoj banci ćemo otkriti vaše KYC podatke, podatke o bankovnom računu, upotrebu i podatke o računu kako bismo riješili spor.
Koristimo obrađivače podataka trećih strana za obradu ograničenih osobnih podataka u naše ime. Takvi pružatelji usluga podržavaju web stranicu, posebno u vezi s hostingom i radom web stranica, marketingom, analitikom, poboljšanjem web stranica i slanjem promotivnog materijala e-mailom. Osigurat ćemo da je prijenos osobnih podataka primatelju u skladu s primjenjivim zakonima o zaštiti podataka i da su iste obveze nametnute izvršitelju obrade kao što su nama nametnute prema odgovarajućem ugovoru o uslugama.
Naše web stranice također mogu uključivati bannere društvenih medija (npr. gumbe "dijeli" ili "sviđa mi se"). Takve značajke pružaju platforme društvenih medija trećih strana kao što je Facebook. Gdje se podaci prikupljaju na ovakavj način, njihovom obradom upravljaju pravila o privatnosti odgovarajućih platformi društvenih medija.
Osim gore navedenog, također možemo objaviti osobne podatke ako pokrenemo bankrot, ili u slučaju nesolventnosti, ili ako nas kupi neka druga tvrtka. Ako tvrtka doživi bilo kakve promjene u svojoj strukturi kao što je spajanje, akvizicija od strane druge tvrtke ili djelomična akvizicija, vrlo je vjerojatno da će osobni podaci naših kupaca biti uključeni u prodaju ili prijenos. Mi ćemo, kao dio naše politike privatnosti, obavijestiti naše igrače putem e-maila prije nego što se takav prijenos osobnih podataka dogodi.
Naš se sadržaj može povezivati s web stranicama trećih strana kako bi se pružile relevantne reference. Nismo odgovorni za takav vanjski sadržaj, koji može sadržavati posebna pravila o privatnosti i otkrivanje obrade podataka. Provjerite ova pravila prije nego što pošaljete bilo kakve osobne podatke na te web stranice.
Klikom na te poveznice možete biti preusmjereni na one web stranice koja nisu pod upravljanjem Tsokel N.V. i morat će se pridržavati tih pravila o privatnosti trećih strana. Ako imate bilo kakvih pitanja o tome kako te druge web stranice koriste vaše podatke, trebali biste pregledati njihova pravila i izravno ih kontaktirati.
8. Zadržavanje podataka
CasinoTogether je predan poštovanju ograničenja, smanjenja podataka i ograničenja pohrane kako je definirano u GDPR-u.
Kao što je navedeno u našim općim pravilima, vi i kasino možete odlučiti zatvoriti svoj korisnički račun u bilo kojem trenutku. Nakon zatvaranja vašeg korisničkog računa, čuvat ćemo vaše osobne podatke onoliko dugo koliko je propisano zakonom. Ovi će se podaci koristiti samo ako ih zatraže nadležna tijela u slučajevima upita u vezi s financijskim i fiskalnim evidencijama, prijevarama, pranjem novca ili istragama bilo koje druge nezakonite aktivnosti.
Također možemo zadržati izvedenice vaših podataka kako bismo poboljšali naš sadržaj i marketinšku komunikaciju gdje nije uključeno automatsko donošenje odluka.
Morate imati na umu da smo zbog pravila protiv pranja novca u licenciranim zemljama za igre na sreću u Europskoj uniji dužni zadržati osobne podatke igrača dostavljene tijekom registracije korisničkog računa i sve podatke proslijeđene tijekom operativnog razdoblja korisničkog računa igrača minimalno pet godina od zadnje transakcije igrača ili zatvaranja korisničkog računa. Stoga se zahtjevi za brisanjem prije isteka ovog razdoblja ne mogu razmatrati.
